Nicolas Duvernois | Chronique d'un entrepreneur
Vente et marketing
Daniel Lafrenière | De kessé l'expérience client
Trois leçons à tirer de l'implantation de SAAQclic
Nicolas Duvernois | Chronique d'un entrepreneur
La mort de la carte d’affaires
Daniel Lafrenière | De kessé l'expérience client
«Que pensez-vous de l'implantation de SAAQclic?»
Daniel Lafrenière | De kessé l'expérience client
Se réinventer, ou en subir les conséquences
SXSW: la loyauté envers les marques est-elle chose du passé?
Les Affaires à SXSW: une discussion avec les responsables marketing de Uber Eats, Hôtels Hyatt et Southwest Airlines.
Sid Lee remporte un prix aux Innovation Awards
Les Affaires à SXSW: le projet «for Tomorrow» présente des initiatives avant-gardistes de partout dans le monde.
Courrier des lecteurs | Votre opinion
Avenir des médias: nous sommes tous responsables
Daniel Lafrenière | De kessé l'expérience client
«La communication: la clé d’une bonne expérience citoyen»
Marketing: entretenir la flamme en période d’inflation
L’inflation et l’augmentation des coûts entraînent des infidélités de la part des consommateurs. Comment les séduire?
Daniel Lafrenière | De kessé l'expérience client
5 clés pour revamper votre expérience client
Super Bowl: pas de cryptomonnaies, mais des bières et des M&M’s
Le Super Bowl 2023 prendra, cette année encore, des allures de festival pour les marques.
Pierre Gince | Parlons réputation
Les leçons de gestion de «l’affaire Amira Elghawaby»
Daniel Lafrenière | De kessé l'expérience client
Vérifiez-vous les stocks avant de vous rendre en magasin?
Selon une étude, le pré-magasinage est une tendance née pendant la pandémie qui s'implante durablement.
Daniel Lafrenière | De kessé l'expérience client
Expérience client et employé, le gros bon sens d'une pharmacie
Pierre Gince | Parlons réputation
Beurre d’arachides et déficit de réputation
Ne tronquez pas (trop) votre budget marketing
Nombreuses ont été les sociétés qui ont fait état d’une baisse de leurs revenus publicitaires à la dernière saison.