Il existe d’autres avantages à faire une critique qui protège l’estime de soi de l’interlocuteur. Notamment, ce genre de critique ouvre la voie à des critiques à venir. Comme l’ego de l’interlocuteur est intact, ou même rehaussé, l’interlocuteur en vient à considérer l’émetteur comme une personne-ressource crédible, quelqu’un dont les opinions méritent d’être prises en compte. Par conséquent, les critiques futures de l’émetteur seront bienvenues et même attendues. De cette façon, l’émetteur aidera l’interlocuteur à s’améliorer avec le temps.
Rappelez-vous les exemples donnés au début de cette section. La critique du directeur de publicité aurait été plus efficace si elle avait été formulée comme suit : « Que penserais-tu d’espacer les illustrations et de choisir des couleurs plus vives ? » Le directeur des ventes aurait davantage aidé son représentant en lui disant : « Tu obtiendrais peut-être plus de résultats si tu demandais de temps en temps à ton client potentiel s’il a des questions. Il se sentirait davantage engagé. »
