En entrevue, M. Vinet, d'Option consommateurs, a déploré que "notre voix, la voix des consommateurs, n'a pas été prise en compte" dans ce débat, qui semble s'être limité à un litige entre les commerçants et les émetteurs de cartes de crédit. Option consommateurs et les autres groupes du genre, dit-il, n'avaient pas les moyens d'aller se faire entendre devant le Bureau de la concurrence.
Le problème de fond, estime M. Vinet, en est un de manque de concurrence entre les compagnies émettrices de cartes de crédit.
Et la solution, croit-il, serait plutôt de plafonner les frais exigés, bien que cela déplairait aux compagnies émettrices de cartes.
M. Vinet déplore le fait que les consommateurs n'aient guère le choix. S'ils utilisent leur carte de crédit, ils paieront des frais imposés par les commerçants, et s'ils utilisent leur carte de débit, ils paieront des frais à leur institution financière.
Et pour bien des achats de biens et services, maintenant, la possession d'une carte de crédit est devenue incontournable, comme pour louer une voiture, réserver une chambre d'hôtel, réserver un forfait de voyage ou faire des achats électroniques.
