Autre obstacle à l'exportation, la difficulté de bénéficier de conseils pertinents sur des éléments complexes comme l'impact de certaines politiques publiques protectionnistes américaines sur les entreprises qui y exportent, ou encore la fiscalité. «Dans certains États, la compagnie de téléphone locale bloque notre numéro 1-800, bien que l'on paie un numéro couvrant les États-Unis, note-t-elle. Il a fallu prendre un numéro 1-800 américain.»
Par ailleurs, la pression est de plus en plus forte pour que les compagnies étrangères faisant du commerce aux États-Unis y aient un bureau. Tentée, Chantal Trépanier admet être passée près de faire une erreur coûteuse, en raison de l'impact fiscal que cette décision aurait eu sur son entreprise. Quant à déchiffrer les complexes règles fiscales brésiliennes... «Après quatre ans, même avec l'aide de fiscalistes, la façon dont il faut gérer ses exportations là-bas quand on veut tout faire dans les règles et ne pas avoir de mauvaises surprises n'est pas claire», dit-elle.
Cela ne semble pas trop ralentir SIM, qui compte aujourd'hui des clients partout dans le monde, notamment aux Émirats arabes unis, au Maroc, en Hongrie et en Côte d'Ivoire.
SIM
Formation en santé sécurité
Lieu: Shawinigan
Fondation: 1972
Nombre d'employés: 100
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