Forte de 20 ans d'expérience dans l'exportation, l'entreprise de 150 employés est structurée pour aborder ces marchés émergents.

Elle a mis au point un «kit de localisation» qui lui permet d'adapter rapidement ses logiciels à la langue du pays où ses produits seront commercialisés. Elle a un solide réseau de distributeurs, une équipe qui s'est étoffée avec le temps et qui compte des experts en fiscalité internationale, en efficacité de production habitués à l'Asie où Humanware a progressivement transféré sa production, des spécialistes des normes régionales, etc.

Le maître-mot de l'entreprise pour capter de nouveaux marchés à l'étranger est l'innovation technologique continue. Mais elle a un autre atout tout aussi décisif : la planification stratégique. «Dès 1996, on a élaboré un plan de trois ans qui comprend un budget précis pour chaque action et un suivi budgétaire fréquent. Depuis, ce plan est revu tous les trois ans. C'est un facteur de réussite très important, surtout dans le domaine de l'exportation où l'on peut dépenser beaucoup en voyages à l'étranger, où les problèmes de trésorerie et de gestion de stocks sont fréquents», souligne M. Boisjoli.

La production étant assurée en Chine, les commandes sont plus volumineuses que si elle était réalisée au Québec, ce qui engendre une gestion de stocks plus complexe. De même, en Chine, les paiements sont exigés assez tôt dans le processus de fabrication, alors que les clients de Humanware - des organismes parapublics généralement - ont des délais de paiement plutôt long, ce qui cause des défis de trésorerie pour l'entreprise.

Humanware

Solutions électroniques et informatiques pour les personnes qui présentent une déficience visuelle

Nombre d'employés: 150

Lieu: Drummondville

Fondation: 1988

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