Le multitâche est ce qui nuit le plus à la Justice. Photo : DR.
BLOGUE. Au Québec, les procureurs de la Couronne et les juristes de l’État sont en furie contre l’administration Charest, qui refuse d’adopter les mesures nécessaires pour alléger réellement leur surcharge de travail. Une loi spéciale a même dû être votée mardi dernier à l’Assemblée nationale pour les obliger à retourner au travail. La solution de Québec? Une poignée d’embauches. Ridicule…
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De fait, une telle solution est tout simplement inadaptée au problème. Ce n’est pas en répartissant le travail entre davantage de personnes que l’on soulage vraiment les uns et les autres. C’est surtout en modifiant la manière de travailler. Ça, je l’ai appris grâce à une étude de trois économistes italiens - Decio Coviello, de l’University of Rome, Andrea Ichino, de l’University of Bologna, et Nicola Persico, de la New York University -, qui ont regardé comment travaillaient le juges en Italie et réfléchi sur le meilleur moyen d’accroître leur productivité.
Voici ce qu’ils ont fait… Ils ont scruté à la loupe le travail accompli par 31 juges de Milan entre 2000 et 2005, qui se sont chargés de très exactement 58 280 dossiers. Et ils ont évalué le temps que leur a pris chaque dossier, le niveau de complexité de chacun d’eux, etc.