Le nouveau magasin
L’ouverture d’un nouveau magasin sur la rue Sainte-Catherine fait partie de la stratégie de Vidéotron pour essayer de damer le pion à ses concurrents. Avec cette installation, elle mise sur le design, notamment son escalier multimédia, pour montrer qu’elle est en mesure de s’imposer dans un marché de plus en plus concurrentiel.
« Le commerce de détail joue un rôle majeur dans la prise de décision pour les consommateurs, explique M. Dépatie. Même avec l’arrivée d’Internet, les gens veulent encore toucher et vivre l’expérience du produit. Pour être concurrentiel, on se devait d’offrir un réseau de détaillants qui permet aux consommateurs de choisir leur technologie. »
Vidéotron est déjà bien présente dans le secteur du détail avec 121 points de vente. Ceux-ci sont toutefois moins ambitieux que celui de la rue Saint-Catherine, qui devrait servir de modèle pour les autres magasins, explique M. Dépatie.
L’entreprise de télécommunication mise également sur l’expérience interactive. Les consommateurs qui visiteront le magasin pourront essayer les téléphones. « Apple permet de le faire avec ces portables, mais nous sommes les seuls à le faire pour les téléphones », ajoute M. Dépatie.
La clientèle d’affaires, particulièrement les PME, est également dans la mire de Vidéotron, qui lui réserve le deuxième étage de son magasin. Ce secteur a connu une croissance d’environ 25%. « C’est un marché qui représente plusieurs dizaines de millions de dollars, explique le président. On veut vraiment se concentrer sur ce marché qui a été mal servi par le passé. »
Vidéo : Vidéotron dévoile son magasin phare
