La cour est-elle pleine? Défenseur de la concurrence sur toutes les tribunes, Vidéotron admet qu’elle est devenue forte dans le marché de la téléphonie sans fil. Lors de l’ouverture du nouveau magasin de l’entreprise au centre-ville de Montréal, lesaffaires.com a demandé à Robert Dépatie, président de Vidéotron, de commenter une éventuelle ouverture du marché à la propriété étrangère.
Hier, le ministre de l'Industrie, Tony Clement, a annoncé qu’il procédera à une nouvelle mise aux enchères du spectre sans fil en 2012. Il a aussi indiqué que les restrictions à la propriété étrangères pourraient également être levées. Actuellement, la propriété étrangère ne peut dépasser 20%.
Qu’en pense-t-on chez Vidéotron? « Pour l’instant on n’est pas fermé à ça [une augmentation de la propriété étrangère], répond M. Dépatie. On ne prend pas position pour le moment, mais la concurrence ne peut être qu’une bonne chose pour la clientèle. »
Vidéotron a toujours défendu la concurrence, une opinion qui va de soi pour un nouvel entrant. Son président admet toutefois qu’elle commence à être forte avec Telus, Rogers et BCE « qui ont six à sept marques » et Public Mobile. « Je crois qu’il commence à en avoir pas mal maintenant, dit-il. Cinq concurrents dans la téléphonie mobile, c’est beaucoup.»
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iPhone et pénurie
Dans un marché aussi concurrentiel, il est important de ne pas manquer le bateau, comme on dit. À peine dix jours après le lancement de son service de téléphonie sans fil, Vidéotron a souffert d’une pénurie pour trois de ses quatre modèles de téléphones intelligents. M. Dépatie affirme toutefois que les stocks sont prêts pour la période de Noël.
Autre potentiel de croissance à acquérir, Vidéotron n’offre toujours pas le iPhone. Grand rival du BlackBerry, le iPhone accapare une importante part de marché en Amérique du Nord. Des discussions entre Vidéotron et Apple ont lieu, mais il est impossible d’en savoir davantage. « Je ne peux pas en dire plus : il [Apple] nous empêche de parler », admet M. Dépatie.
Le nouveau magasin
L’ouverture d’un nouveau magasin sur la rue Sainte-Catherine fait partie de la stratégie de Vidéotron pour essayer de damer le pion à ses concurrents. Avec cette installation, elle mise sur le design, notamment son escalier multimédia, pour montrer qu’elle est en mesure de s’imposer dans un marché de plus en plus concurrentiel.
« Le commerce de détail joue un rôle majeur dans la prise de décision pour les consommateurs, explique M. Dépatie. Même avec l’arrivée d’Internet, les gens veulent encore toucher et vivre l’expérience du produit. Pour être concurrentiel, on se devait d’offrir un réseau de détaillants qui permet aux consommateurs de choisir leur technologie. »
Vidéotron est déjà bien présente dans le secteur du détail avec 121 points de vente. Ceux-ci sont toutefois moins ambitieux que celui de la rue Saint-Catherine, qui devrait servir de modèle pour les autres magasins, explique M. Dépatie.
L’entreprise de télécommunication mise également sur l’expérience interactive. Les consommateurs qui visiteront le magasin pourront essayer les téléphones. « Apple permet de le faire avec ces portables, mais nous sommes les seuls à le faire pour les téléphones », ajoute M. Dépatie.
La clientèle d’affaires, particulièrement les PME, est également dans la mire de Vidéotron, qui lui réserve le deuxième étage de son magasin. Ce secteur a connu une croissance d’environ 25%. « C’est un marché qui représente plusieurs dizaines de millions de dollars, explique le président. On veut vraiment se concentrer sur ce marché qui a été mal servi par le passé. »
Vidéo : Vidéotron dévoile son magasin phare