En effet, M. Gaston rapporte les résultats d'une étude publiée dans Harvard Business Review: «Dans quatre ans, la génération Y - les gens nés entre 1977 et 1977- composera près de la moitié des employés au monde. Dans certaines compagnies, ils sont déjà en majorité.»
À son avis, les jeunes travailleurs ont besoin d'une approche spécifique, avec entre autres une rétroaction constante et des opportunités pour accélérer leur avancement.
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