Un gestionnaire peut être interrompu des dizaines de fois en une journée, que ce soit par courriel, en personne ou par téléphone. Une étude du psychologue George A. Miller démontre même que ces contretemps peuvent déconcentrer le gestionnaire jusqu’à une demi-heure après l’interruption.
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Les gestionnaires sont également confrontés à des situations de plus en plus complexes et doivent naviguer à travers celles-ci tout apprenant à relever les nouveaux défis qui se présentent. Dans un article publié dans le Ivey Business Journal, deux professeurs en management détaillent comment la complexité de certaines situations peut causer des ennuis aux gestionnaires et comment ceux-ci peuvent apprendre à les gérer pour éviter des conséquences désastreuses.
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