Publié le 22/07/2010 à 09:45
Une incompréhension entre deux personnes, et voilà que les erreurs se mettent à déferler. Parfois au point même de déclencher une chicane entre les deux personnes, chacun croyant avoir bien fait.
Heureusement, il est toujours possible de récupérer le coup, ou du moins de limiter les dégâts. Comment cela? Peter Bregman, PDG de la firme de consultants en management Bregman Partners, l’explique…
Plus : How to avoid (and quickly recover from) misunderstandings (HBR)
À suivre dans cette section
REVUE DES MARCHÉS. Les titres de l’énergie contribuent à faire grimper le TSX.
Environ 126 500 véhicules au Canada sont concernés par le rappel.
L’endettement des ménages reste une préoccupation pour le Bureau du surintendant des institutions financières.
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