Afin d'accroître son niveau de crédibilité, il faut commencer par prendre connaissance des trois critères fondamentaux et de leurs composantes. La majorité des gens se base sur ceux-ci pour évaluer la crédibilité d'une autre personne. Il s'agit de la personnalité, des compétences et de l'expertise.
Personnalité
Sept facettes de la personnalité jouent un rôle plus central :
> respect des engagements
> modestie
> intégrité
> responsabilité sociale, justice
> rationalisme, objectivité
> authenticité
> communication, sociabilité
Compétences
Celles qui sont considérées comme étant reliées à la crédibilité sont les suivantes :
> orientation vers les résultats
> intelligence sociale
> habiletés intellectuelles
> capacité décisionnelle
> analyse, jugement critique
Expertise
