Tourisme Québec a présenté une chute de 15,1% du nombre de demandes d’information touristique en décembre, et de 10,3% pour l’ensemble de l’année 2012.
Suzanne Asselin explique que comme pour les centres Infotouriste, cette baisse de clientèle ne devait nullement être interprétée comme une baisse de pertinence de ce service.
Au contraire, plaide-t-elle, non seulement les services d'information devraient être maintenus, mais ils devraient aussi continuer de ses transformer. En outre, le nombre de demandes reçues par voie de clavardage aurait augmenté de 17% depuis un an.
Selon une étude menée en 2010 par Tourisme Québec, chaque acte de renseignement de Tourisme Québec aurait entraîné des dépenses touristique de 350$.
