Les exportations totales du Québec vers Hong Kong étaient en hausse en 2009 par rapport à 2008, de 179 millions de dollars à 245 millions de dollars. Les entreprises québécoises y expédient principalement des véhicules aériens, des véhicules spatiaux et leurs véhicules lanceurs. Vous souhaitez faire des affaires à Hong Kong ? Voici quelques particularités culturelles à connaître avant de partir :
Salutations. Une simple poignée de main est acceptée lors des rendez-vous d’affaires. Si vous rencontrez un groupe de personnes, saluez d’abord l’individu à la tête du groupe. La hiérarchie et l’ancienneté sont très importantes dans cette partie du monde.
Relations. Voir deux personnes du même sexe marchant main dans la main n’est pas rare. Cette coutume est un signe d’amitié. Il est toutefois mal vu pour deux personnes du sexe opposé de se toucher en public. Les gens de la région n’aiment pas être touchés à l’épaule ou dans le dos. La tape dans le dos, courante en Amérique du Nord en signe d’amitié, est donc à éviter.
Cadeaux. Donner des cadeaux à ses collègues et ses partenaires d’affaires est une pratique courante, spécialement à Noël et au Nouvel An chinois. Il est recommandé de ne pas donner les objets suivants : horloges, livres, couvertures. Il faut également éviter les emballages de couleur bleue. On ne déballe pas le cadeau devant la personne qui l’a offert et quand on le donne, on le tend avec ses deux mains.
Étiquette. Si vous faites des affaires avec un partenaire de la région, vous serez peut-être convié au restaurant en tant qu’invité d’honneur. Ce dernier s’assoit loin de la porte d’entrée et en face de l’hôte. La deuxième personne en ordre d’importance doit s’asseoir à la gauche de l’invité d’honneur et celle ayant le plus d’ancienneté à droite.
Négociation. Les rendez-vous d’affaires doivent être fixés longtemps à l’avance. Assurez-vous d’apporter plusieurs cartes de visite et prenez le temps de lire attentivement et de commenter la carte professionnelle d’un partenaire lorsqu’il vous la donne. Les gens d’affaires de Hong Kong n’aiment pas la confrontation ni perdre la face. Ils adoptent un style de communication indirecte pour éviter les sujets délicats. Les négociations prennent donc beaucoup de temps, il faut s’armer de patience.
Note : n’hésitez pas à nous envoyer des idées si vous souhaitez soulever d’autres points ou apporter des précisions.
