«G Romano a su s'adapter, explique le directeur général. Le nombre de styles a été réduit, mais le nombre de tissus, lui, a augmenté fortement. Nous faisons du sur-mesure. Les gens choisissent le style, les tissus, les couleurs, et nous fabriquons le meuble pour eux ici, à Montréal-Nord. Même les cadres des meubles, en bois massif, sont fabriqués sur place.»
À l'écoute de la clientèle
Le design est d'une grande importance dans la démarche de l'entreprise. Et il se bonifie des conseils et recommandations des acheteurs.
Cette année, par exemple, le fabricant présentait des nouveautés au Salon de High Point, en Caroline du Nord, un salon spécialisé de premier plan dans le marché américain. Les clients ne se contentent pas de regarder les nouveautés, ils les essaient et font leurs commentaires, à propos du tissu, de la hauteur d'un siège, de sa profondeur, de la hauteur des bras, etc. «Si plusieurs personnes nous font un commentaire similaire au sujet d'un meuble, cela signifie qu'il y a peut-être quelque chose à modifier, précise Théodore Homa. Lors du prochain salon, à Las Vegas, en janvier, ces styles seront présentés de nouveau, avec des modifications basées sur ces commentaires. C'est crucial pour nous d'écouter nos acheteurs.»
