Trois stratégies pour rendre son commerce plus attrayant


Édition du 22 Mai 2024

Trois stratégies pour rendre son commerce plus attrayant


Édition du 22 Mai 2024

Frédérik Guérin, PDG de Club Tissus (Photo: courtoisie)

COMMERCE DE DÉTAIL. Face aux nouvelles attentes des clients, les commerces de détail élaborent de nouvelles stratégies pour devenir plus attrayants. Voici trois avenues prometteuses.

 

1. Club Tissus mise sur l’économie circulaire 

En mai 2023, Club Tissus ouvrait une première boutique Seconde Fibre, qui vise à remettre en circulation des tissus qui risqueraient de se retrouver au dépotoir. Signe de son succès, elle en a déjà ouvert deux autres.

Les boutiques sont localisées à l’intérieur des magasins Club Tissus de Saint-Hubert, de Laval et de Granby. « Il n’y a pas tant de recyclage de tissus au Canada, explique le PDG, Frédérik Guérin. Donc, nous voulons faire notre part. » L’entreprise souhaite sauver un million de mètres de tissus d’ici 2030 et serait en avance sur son objectif.

Dans ses boutiques Seconde Fibre, l’entreprise vend des tissus récupérés auprès d’une cinquantaine de partenaires, comme des fabricants de vêtements ou de meubles. Elle les remet en bon état, puis les revend à petit prix. « Les clients économisent, tout en étant sensibilisés à l’économie circulaire », estime le PDG.

Pour rentabiliser cette démarche, les opérations doivent être simplifiées. L’entreprise a créé une voie rapide pour ces produits, en parallèle de son système d’approvisionnement et de vente habituel. Elle doit également avoir du personnel qui se rend chez les partenaires pour examiner les tissus, déterminer un prix d’achat et de vente, puis pour les revaloriser avant de les placer en boutique. 

« Nous avons aussi commencé à louer de l’équipement pour que les gens puissent travailler ces tissus ou encore réparer des vêtements », ajoute Frédérik Guérin.

Cette tendance du seconde main prend de l’essor au Québec. Des entreprises comme Sail, Womance, Décathlon ou Souris Mini, pour ne nommer qu’elles, misent aussi sur l’économie circulaire.

 

2. SSENSE offre une expérience d’achat personnalisée

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