Le client est là, prêt à payer. Que ce soit un tout nouveau client, qui vient de signer un contrat, ou un habitué, avec qui vous avez noué une relation solide au fil des ans, la dernière chose que vous voulez, c'est de lui annoncer que vous ne pourrez pas lui livrer sa commande comme prévu. Encore moins si votre fournisseur est responsable du retard, et non vous !
Pour éviter ce genre de situation, des entreprises travaillent étroitement avec ceux qui les approvisionnent en matières premières, en composantes, en produits à distribuer et en autres intrants. Les spécialistes de Rona et du Groupe Canam, respectivement 12e et 101e au classement des 500 plus grands employeurs du Québec, de même que des experts en la matière, partagent avec nous leur stratégie pour prévenir plutôt que guérir.
Page 1: Intro
Page 2: Rona : miser sur un grand éventail de fournisseurs
Page 3: Canam: nouer des relations de confiance
Page 4: La gestion de l'approvisionnement
