Des utilisateurs de BlackBerry furieux de la panne de service survenue plus tôt ce mois-ci pourraient participer à un recours collectif contre Research In Motion (TSX:RIM) pour tenter d'obtenir un remboursement pour le temps d'utilisation perdu.
Le cabinet d'avocats montréalais Consumer Law Group a indiqué mardi avoir déposé un recours collectif national contre RIM. La poursuite doit encore être certifiée par un juge à titre de recours collectif avant d'aller de l'avant.
La poursuite prétend que RIM n'a pas compensé adéquatement les utilisateurs de BlackBerry, qui versent des frais mensuels de données aux fournisseurs d'accès sans fil.
Consumer Law Group affirme que RIM aurait aussi dû s'entendre avec des fournisseurs de service comme Rogers (TSX:RCI.B), Bell (TSX:BCE) et Telus (TSX:T) pour qu'ils offrent des remboursements.
La poursuite vise la panne de BlackBerry qui a déferlé sur la planète entre les 11 et 14 octobre, touchant les comptes de courriel de certains abonnés, le service de messagerie instantanée de BlackBerry et l'accès à Internet.
