Frustrant de ne pas pouvoir partager avec nos abonnés de bons articles. (facebook/la.lesaffaires)
Les deux réseaux sociaux ont accusé un passage à vide ce samedi, sans explication encore officielle.
Un cauchemar pour les gourous du web et autres gestionnaires de communauté. «La fonction de publication n'est pas disponible», vous a peut-être signalé Facebook ce samedi matin. «Impossible d'actualiser le fil d'actualité», affichait peut-être de son côté Instagram. Rassurez-vous, vous n’étiez pas seul. Comme le démontre la frustration exprimée par de nombreux utilisateurs… sur Twitter.
L’incident technique était visiblement généralisé, si l’on se réfère au simple hashtag #facebookdown. Le mot clé s’est installé dans les tendances mondiales des tweets en quelques minutes.
Au moment d’écrire ces quelques lignes, aucune information n’était pourtant disponible sur la salle de presse visuelle de Facebook. Ni sur le profil Twitter. Pourtant, une bonne partie de l'Europe, de la côte est des États-Unis ou encore du Japon semblaient affectées selon le site de signalement de pannes Down Detector.
D’après le répertoire canadien dudit site, le pic des problèmes d’utilisation rencontrés a été atteint entre 8h30 et 10h30 ce matin. Un «blackout» total dans 40% des cas, mais également l’impossibilité de s’enregistrer dans 40% ou de partager des statuts ou images pour le reste.
Les plaintes pour Instagram sont apparues dans des proportions comparables.
Selon le pays de résidence des membres, les messages d’erreur changeaient. Ainsi un utilisateur de Facebook a-t-il eu droit à une précision évoquant une «maintenance requise» et le retour à la normale dans «quelques heures».
C’est la deuxième «panne» survenue cette semaine. Mercredi, Facebook s’était excusée pour les désagréments après un changement de code.
Difficile d’intervenir sur la structure d’un paquebot embarquant 2 milliards de membres sans faire quelques vagues.
À suivre…
