Daniel Lafrenière | De kessé l'expérience client
Restaurateurs, vous laissez de l'argent sur la table!
EXPERT INVITÉ. «C'est non seulement une question économique, c'est aussi une question d'expérience client.»
SUJET : Épicerie
Costco cherche toujours à réduire les prix, selon un dirigeant
La bannière a réduit les prix de centaines d'articles depuis le début de 2023, selon le vice-président directeur.
Épicerie: Champagne en contact avec des joueurs étrangers
Le ministre fédéral de l'Industrie veut attirer de nouvelles bannières dans le secteur alimentaire canadien.
Le PDG de Metro rejette les accusations du ministre Champagne
Il rejette les accusations du ministre Champagne de manquer de transparence sur les causes de l’inflation alimentaire.
Sylvie Cloutier | La face cachée de votre assiette
2024: une année alimentaire imprévisible
EXPERTE INVITÉE. L’inflation de 2023 vient brouiller les cartes. Elle aura encore un impact sur les habitudes d'achat.
Daniel Lafrenière | De kessé l'expérience client
EXPERT INVITÉ. «J'ai publié en 2017 un manifeste pour le droit des clients et malheureusement peu de choses ont changé.»
Le patron de Loblaw aurait prononcé des propos inexacts
Un groupe d'associations représentant des épiciers indépendants accuse M. Weston d'avoir fait une déclaration inexacte.
Bière et vin dans les dépanneurs et les épiceries en Ontario
L’Ontario devient ainsi la deuxième province, après le Québec, à permettre la vente de bière dans les dépanneurs.
Daniel Lafrenière | De kessé l'expérience client
Expérience employé: l'importance des «affaires plates»
EXPERT INVITÉ. Ces gestes d'emblée semblent banals, mais assurent le succès des entreprises.
Les épiciers ont commencé à «riposter» aux prix de Dollarama
L’action de Dollarama perdait 1,12$, ou 1,13%, à 97,96$ à la Bourse de Toronto en après-midi.
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