Jenny Ouellette | Humainement prospère
Ne sous-estimez pas la valeur des travailleurs expérimentés
EXPERTE INVITÉE. En ce 95e de «Les Affaires», il est temps de souligner un pilier crucial du Québec.
SUJET : Employeur
Daniel Lafrenière | De kessé l'expérience client
Restaurateurs, vous laissez de l'argent sur la table!
EXPERT INVITÉ. «C'est non seulement une question économique, c'est aussi une question d'expérience client.»
Moov AI est le meilleur employeur start-up au pays, selon Forbes
Trois autres jeunes pousses québécoises se sont glissées dans le top 10.
Daniel Lafrenière | De kessé l'expérience client
EXPERT INVITÉ. «J'ai publié en 2017 un manifeste pour le droit des clients et malheureusement peu de choses ont changé.»
Daniel Lafrenière | De kessé l'expérience client
Expérience employé: l'importance des «affaires plates»
EXPERT INVITÉ. Ces gestes d'emblée semblent banals, mais assurent le succès des entreprises.
Les entreprises québécoises restent optimistes
Les entreprises du Québec sont généralement plus optimistes quant à leurs perspectives que celles des autres provinces.
87% des travailleurs sont au bureau au moins un jour par semaine
Pour la première fois, les personnes interrogées ont été questionnées sur leur sentiment d'insécurité au centre-ville.
Les pénuries de main-d'oeuvre coûtent 38G$ aux PME, dit la FCEI
Les PME québécoises sont les plus susceptibles au Canada d'avoir subi un manque à gagner.
Daniel Lafrenière | De kessé l'expérience client
EXPERT INVITÉ. «Est-ce que ça coûterait cher de me demander si j'ai besoin d'aide? Bien sûr que non.»
Cybersécurité: le succès passe par la responsabilité partagée
EXPERT INVITÉ. Les fraudes touchant quelques clients commerciaux de nos banques québécoises ont fait les gros titres.
...
