Daniel Lafrenière | De kessé l'expérience client
Pourquoi les Québécois privilégient-ils Amazon?
BLOGUE INVITÉ. La part d'achats sur Amazon a grimpé de 7% en 2021, alors que celle des marchands québécois a perdu 6%.
SUJET : Commerce
Tout un engouement pour les vélos électriques
Les propriétaires de boutiques de vélos remarquent une forte augmentation de leurs ventes pour ce type de bicyclette.
L'excédent commercial de marchandises s'est rétréci en février
Statistique Canada affirme que l’excédent commercial du pays a légèrement diminué à 2,7G$ en février.
Daniel Lafrenière | De kessé l'expérience client
Expérience client: les personnes âgées sont laissées de côté
BLOGUE INVITÉ. Certaines se privent de faire des activités car l'expérience client ne leur est pas adaptée.
Le Royaume-Uni espère un accord de libre-échange avec le Canada
La ministre britannique du Commerce espère un accord d'ici un an, maintenant que les négociations débutent sérieusement.
Le Canada et l'Inde négocient en vue d'un accord global
Les deux pays parlent de cet accord bilatéral depuis 2008.
Daniel Lafrenière | De kessé l'expérience client
Les clients ne veulent pas de la personnalisation, ils l’exigent!
BLOGUE INVITÉ. On dirait que certains n’ont pas saisi que la communication de masse est dépassée...
Canada: balance commerciale positive en janvier
Le déficit commercial des États-Unis a continué de se creuser en janvier.
Daniel Lafrenière | De kessé l'expérience client
Comment rater le lancement de son application mobile
BLOGUE INVITÉ. Décortiquons le lancement de l'application ratée de la Société nationale des chemins de fer français...
Daniel Lafrenière | De kessé l'expérience client
Que vous soyez B2B ou B2C, l'important c'est l'expérience client
BLOGUE INVITÉ. Ce qui compte, c'est l'humain!
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