Olivier Laquinte | Transformation numérique
Il va falloir apprendre à «prendre notre gaz égal»!
BLOGUE INVITÉ. Les crises ne font que se cumuler depuis deux ans causant un épuisement généralisé. Il faut s'y attaquer.
SUJET : Commerce électronique
Daniel Lafrenière | De kessé l'expérience client
Les clients ne veulent pas de la personnalisation, ils l’exigent!
BLOGUE INVITÉ. On dirait que certains n’ont pas saisi que la communication de masse est dépassée...
Hugues Foltz | L'intelligence artificielle, au-delà du «buzzword»
L’IA est une vraie solution à la pénurie de main-d’oeuvre
BLOGUE INVITÉ. Hausser les salaires, bien qu'essentiels, n'attaque pas le problème à sa source. L'IA peut aider.
Hugues Foltz | L'intelligence artificielle, au-delà du «buzzword»
Quand l’humain atteint sa limite, l’IA peut prendre le relais
BLOGUE INVITÉ. La recherche opérationnelle peut vous aider à optimiser et avoir un meilleur portrait de vos opérations.
Daniel Lafrenière | De kessé l'expérience client
Comment rater le lancement de son application mobile
BLOGUE INVITÉ. Décortiquons le lancement de l'application ratée de la Société nationale des chemins de fer français...
Olivier Laquinte | Transformation numérique
Le système de santé est en faillite
BLOGUE INVITÉ. Le retard du système de santé est dû à une énorme dette transformationnelle qu’il a du mal à surmonter.
Daniel Lafrenière | De kessé l'expérience client
Que vous soyez B2B ou B2C, l'important c'est l'expérience client
BLOGUE INVITÉ. Ce qui compte, c'est l'humain!
Olivier Laquinte | Transformation numérique
Transformation numérique: 9 questions à se poser pour réussir
BLOGUE INVITÉ. Une transformation numérique pérenne s’articule autour de trois axes.
Daniel Lafrenière | De kessé l'expérience client
La transformation numérique du système de santé: ça presse!
BLOGUE INVITÉ. Pour cerner la bonne solution, il faut marcher des kilomètres dans les souliers du personnel de la santé.
Daniel Lafrenière | De kessé l'expérience client
L’importance de (se) poser les bonnes questions
BLOGUE INVITÉ. Poser des questions n’est pas une perte de temps, quoi qu’en pensent certaines personnes pressées d’agir.
...
