Que doivent faire les directeurs généraux lorsque leurs meilleurs cadres semblent incapables de s'adapter rapidement aux nouvelles conditions ? Il peut être tentant de remplacer certains de ces leaders. Mais il s'agit d'une erreur lorsque, comme c'est souvent le cas, ces cadres possèdent des atouts de grande valeur qui sont difficilement remplaçables, tels qu'une connaissance supérieure du marché, des relations et un sens de l'organisation.
Dans l'environnement difficile et changeant d'aujourd'hui, les directeurs généraux doivent aider leurs meilleurs leaders à surmonter la peur et le déni et à apprendre à jongler avec les nouvelles règles du jeu.
