«Lorsque vos clients estiment que vous avez leurs intérêts à cœur, ils vont acheter peu importe ce que vous vendez», selon Scott Messer, directeur et coach chez Sales Evolution, une firme de Philadelphie spécialisée en développement d'affaires.
Aucun leader d'affaires n'aime poser des questions dont les réponses peuvent être difficiles à entendre. Mais les vérités déplaisantes sont essentielles à la planification, affirme M. Messer.
La fin de l'année s'avère une période tout indiquée pour prendre le pouls de votre clientèle.
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