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De plus en plus d'entreprises canadiennes se dotent d'une politique de voyage. Les agences spécialisées en gestion de déplacement assistent, en premières loges, à cette croissance.
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Depuis trois ans, Groupe Encore, de Montréal, une agence de voyages qui fait exclusivement de la gestion de déplacements d'affaires, a mis en place près d'une dizaine de services de voyages au sein de grandes entreprises canadiennes. Ces services, au nombre de 35, permettent aux voyag
eurs en entreprise de réserver leur déplacement professionnel par l'intermédiaire de l'agence tout en bénéficiant d'un numéro d'assistance 24 heures sur 24.
«Ces entités servent à bien gérer les risques des voyageurs d'affaires lorsque survient un incident», soutient Monique Mardinian, présidente fondatrice du Groupe Encore. Le chiffre d'affaires de l'agence a connu une hausse de près de 35 % en deux ans. Le nombre d'employés est passé de 32 à 50 lors de cette même période.
Vision Voyages, également implantée à Montréal, a vu pour sa part ses revenus croître de 30 % au cours des trois dernières années, grâce à l'augmentation de sa clientèle d'affaires. «Conscientes de la notion de risques qui affectent les voyageurs, les entreprises sont de plus en plus nombreuses à développer une politique de voyage. Ces pratiques permettent de savoir en temps réel où se trouvent les employés en déplacement et de mettre rapidement des solutions en place en cas de problèmes», rapporte Claudio Gubitosa, vice-président solutions clients chez Vision Voyages. Cette agence, dont la clientèle d'affaires compte pour 80 % des revenus, a clôturé l'année 2014 avec 650 millions de dollars de chiffre d'affaires.
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