«Plusieurs leaders font des erreurs de jugement qui volent de précieux moments dans la vie des autres», affirme Mme Cramm. Par exemple :
-Financer un projet qui n'est pas prêt à être mis en oeuvre. L'innovation, c'est bien, mais elle doit être approchée en cohérence avec la facilité et la préparation de l'organisation pour le changement», soutient Susan Cramm.
-Surcharger les personnes très performantes. Souvent, celles-ci ne connaissent pas leurs limites. Il est donc probable que le seul écho que vous obtiendrez sera lorsque ceux-ci ne seront plus capables d'en prendre et qu'ils commenceront à se plaindre.
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