Le spécialiste en leadership présente les effets «corrosifs» d'éviter ce type de problème, surtout lorsqu'il est question d'un gestionnaire ou d'un chef d'équipe. En se basant sur un récent sondage réalisé par McKinsey, M. McCarthy affirme que l'inaction face aux mauvais gestionnaires bloque le développement de l'entreprise. Les employés prometteurs ne se développent pas, ceux qui performent bien quittent le navire, la compagnie attire moins de joueurs de catégorie «A». Bref, la productivité et le moral sont en baisse... , et ce cycle misérable continue à tourner.
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