Parce qu’ils ont obtenu un statut particulier grâce à leur talent, leur expertise, leur vision ou leur charisme, ils se croient parfois indispensable et font souvent preuve d’une indépendance peu commune. Dans un tel cas, il devient ardu pour le gestionnaire de maintenir avec eux de bonnes relations interpersonnelles et d’éviter les frictions. Par contre, s’il parvient à les convaincre d’adhérer aux objectifs de l’organisation, il pourrait non seulement les amener à travailler mieux en équipe, mais également à obtenir encore plus de succès.
Pour y parvenir, Salacuse propose au gestionnaire sept tâches quotidiennes. Il s’agit d’orienter, d’intégrer, de négocier, de former, de motiver, de promouvoir ses leaders. En agissant ainsi, il bâtit une relation de confiance avec des employés souvent inestimables pour l’organisation. Un effort qui, selon l’auteur, pourrait valoir son pesant d’or.
Un commentaire de Jean-François St-Pierre.
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