Contrairement à ce qu'on pourrait croire, 99 % du leadership ne vient pas du sommet, mais bien du milieu de l'organisation. Voilà ce qu'affirme le gourou du leadership John C. Maxwell, qui invite ainsi les leaders intermédiaires à devenir des leaders toutes directions, ou omnidirectionnels, pour exercer une influence à tous les niveaux de l'organisation.
Son livre Leadership 360° leur montre comment exercer une influence vers le haut (les supérieurs), bilatéralement (les collègues) et vers le bas (les subalternes). À l'aide d'un questionnaire en ligne, le leader intermédiaire est d'abord amené à évaluer les forces et les faiblesses de son style de leadership dans chaque direction. Puis l'auteur, après avoir déboulonné les mythes tenaces du leadership intermédiaire, présente les défis qui attendent le leader omnidirectionnel et la façon d'y faire face.
John C. Maxwell montre clairement que les gestionnaires intermédiaires ont tout intérêt à développer une influence dont ils sous- estiment le potentiel.
Jean-François St-Pierre, directeur de la librairie Coop HEC Montréal
