«Apprenez de vos erreurs et ne les refaites pas deux fois. Apprendre à contrôler des réunions est définitivement un processus d'essais et erreurs», soutient le consultant.
La capacité d'engendrer un débat productif et d'outrepasser les discussions stériles est la clé selon M. Tobak, tout comme la capacité de reprendre le contrôle lorsque les parties présentes menacent de faire bloquer la réunion.
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