C'est la conclusion à laquelle arrive Jim Hart, pdg de Senn Delaney, une firme internationale spécialisée dans la transformation des cultures.
Il appartient au leader d'une organisation de s'assurer que l'objectif de la compagnie soit clairement défini et compris, encouragé et renforcé. Si le leader encourage aussi ses employés à comprendre leurs propres objectifs, de même que la façon dont ils sont connectés à ceux de la compagnie, l'engagement, la satisfaction personnelle et la performance des employés augmenteront.
