Photo : Bloomberg
Au moment où Irene Rosenfeld a pris les rênes de Kraft Foods en 2006, l’entreprise avait dévié de son modèle d’affaires et un nouveau modèle organisationnel était de mise. Les unités d’affaires ne s’occupaient pas adéquatement de leurs marques et de leurs catégories de produits et donc, n’étaient pas en mesure de bien comprendre la dynamique des concurrents.
Strategy+Business a rencontré 11 leaders de Kraft Foods afin de comprendre comment l’entreprise est passée d’une structure centralisée à décentralisée (pour redonner le pouvoir aux décideurs). Le changement a pris trois ans à mettre en place. En fin de compte, Kraft en est sortie gagnant. Le document fait une dizaine de pages et sera pertinent pour toutes les entreprises qui souhaitent apporter une transformation à leur organisation.
Ce qu’ils retirent de cette expérience ? Plusieurs conseils utiles, en voici quelques-uns :
1. Afin de réussir la transformation, commencez par revoir la stratégie de l’entreprise. C’est, après tout, elle qui donne la ligne directrice à l’organisation.
2. Une transformation ne peut avoir du succès sans avoir les bonnes personnes en place. Il faut avoir un bon mélange de personnes et une synergie entre elles.
3. La transformation peut et doit prendre du temps. Elle doit être revue et réadapté, même après trois ans.
