Depuis plusieurs semaines, la compagnie et sa maison mère AMR déplorent en effet un bond des retards et annulations de vols qu'elles attribuent à une grève du zèle des pilotes.
"Nous avons vu une augmentation sans précédent des notifications de (problèmes techniques de la part des pilotes), parfois au moment du départ et n'étant pas liés à des problèmes de sécurité", a souligné M. Miller, ajoutant que dans de nombreux cas les mécaniciens n'ont détecté aucun problème technique.
La FAA elle-même a toutefois épinglé la compagnie début août pour des défauts de maintenance présentant des risques de sécurité, lui imposant une lourde amende de 162,4 millions de dollars.
Le syndicat Allied Pilots Association (APA) a de son côté réfuté les accusations d'AMR: "la liste des problèmes de maintenance non résolus s'allonge chaque jour sur les appareils vieillissants que nous utilisons, et nous ne pouvons (les) ignorer", a-t-il affirmé.