Photo : LesAffaires.com
Le quincaillier Rona a lancé il y a quelques jours un projet-pilote dans un de ses magasins de la région de Toronto, en munissant chacun de ses vendeurs d'une tablette électronique.
Le président et chef de la direction de Rona Robert Dutton en a fait l'annonce lors d'un discours prononcé devant la Chambre de commerce du Montréal métropolitain aujourd'hui.
Selon M. Dutton, les employés du magasin peuvent maintenant renseigner et guider plus efficacement les clients, en leur donnant des informations sur les prix, la disponibilité et la localisation des produits en magasin.
Les vendeurs ont également accès aux sites web des fournisseurs, des concurrents et à ceux des organisations de protection des consommateurs, a-t-il précisé.
Il n'a pas été possible d'en apprendre davantage, notamment sur le produit utilisé, le nombre d'employés concernés et, la durée du projet-pilote, puisque M. Dutton a refusé de rencontrer les journalistes sur place à l'issue de son allocution.
L'annonce du président de Rona survenait lors d'un discours portant sur les nouvelles tendances qu'il décèle chez les consommateurs, et sur la place que peuvent prendre les technologies pour mieux répondre à ses besoins.
