Staples a vu ses ventes décliner au cours des deux derniers trimestres, tandis que les travailleurs utilisent moins de fourniture de bureau traditionnelles. Le détaillant a aussi été heurté par la récession en Europe et le lent redécollage du marché de l’emploi aux États-Unis.
Pour raviver sa croissance, Staples a pris une série de mesures, dont la réduction de la taille de certains magasins.
Mitt Romney, candidat à la présidentielle américaine, a été un investisseur de la première heure de la chaîne et a également été membre du conseil d’administration.
Au Québec, Staples exploite les magasins Bureau en Gros. La chaîne employait en 2011 3629 salariés, ce qui lui vaut le 43e rang du classement Les Affaires des plus importantes entreprises québécoises.