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WestJet entend respecter à la lettre les lois du Québec en matière d'affichage et de publicité.
«Il est hors de question que nous ne nous conformions pas à la législation du Québec sur cette question», a déclaré le président et chef de la direction de WestJet, Gregg Saretsky, au cours d'un entretien avec Les Affaires.
Depuis le 30 juin, les transporteurs aériens sont tenus d'afficher le prix total de leurs billets et forfaits vacances (comprenant l'ensemble des frais auxquels ils sont soumis) lorsqu'ils en font la promotion au moyen de publicités ou sur leur site Web.
Une règle qu'Air Canada, dont le siège social est pourtant situé à Montréal, combat fermement, alléguant que le transport aérien est de juridiction fédérale au Canada, et qu'à ce titre, les transporteurs n'ont pas à se conformer à la Loi sur la protection des consommateurs (LPC), une loi provinciale.
«Ce n'est pas notre approche. Nous respectons d'ailleurs la loi provinciale depuis le début et nous collaborons pour ce faire avec l'Office de la protection du consommateur (OPC)», a ajouté M. Saretsky, prenant soin de ne pas nommer Air Canada spécifiquement.
L'OPC ne conteste pas que les compagnies aériennes soient soumises à des règles fédérales. Mais elle estime que, comme la vente de billets est une activité commerciale, une activité régie par la province au Québec, un transporteur comme Air Canada devrait s'y conformer de bonne grâce.
De l'ensemble des frais que les transporteurs doivent inclure dans le prix total annoncé, selon la LPC, seuls la TPS, la TVQ et le nouveau droit pour la sécurité des passagers du transport aérien (DSPTA) peuvent en être exclus.
