Alors que vous débordez de générosité, les escrocs profitent du temps des fêtes pour tenter de voler votre identité et votre argent.
Parmi les arnaques les plus courantes recensées par le BBB du Canada, on trouve :
- La technique des échantillons gratuits offerts sur le Web. Méfiez-vous si on vous demande en échange votre numéro de carte de crédit. Ces derniers peuvent cacher des frais d'abonnement.
- L'hameçonnage. Les entreprises légitimes n'envoient pas de courriel pour signaler un problème de commande ou de livraison en vous demandant de fournir des informations financières ou de cliquer sur un document joint. En cas de doute, communiquez directement avec l'entreprise.
- Les cartes de Noël électroniques. N'acceptez pas de carte d'un expéditeur dont le nom n'apparaît pas dans le courriel ou qui demande des informations additionnelles pour ouvrir la carte.
- Les lettres de faux pères Noël. Attention aux escrocs qui utilisent le sympathique personnage à barbe blanche pour obtenir auprès des enfants des informations personnelles sur les parents.
- Les pickpockets. Les voleurs ne limitent pas leur terrain de jeu au Web. Gardez un œil sur votre portefeuille et votre sac à main, sans oublier vos emplettes, dans la rue et dans les centres commerciaux.
Prenez connaissance des politiques de retour
Tenez-vous-le pour dit : il n'existe aucune loi écrite obligeant les commerçants à rembourser un produit, à moins qu'il soit défectueux, insiste Charles Tanguay. «C'est la responsabilité du consommateur de s'assurer de la politique de remboursement du commerçant au moment d'acheter le produit, soutient-il.
À ce propos, les consommateurs qui font leurs emplettes des fêtes en octobre et en novembre ont tout intérêt à négocier et à faire inscrire, sur leurs factures, une politique de remboursement au cas où.»
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Extrait de
Noël zen: 10 façons d'économiser argent, temps... et soucis
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