LAURÉAT CLUB PLATINE - En tant que distributeur de fournitures industrielles qui se targue de répondre à tous les besoins des entreprises, Tenaquip traite avec des milliers de fournisseurs. On imagine la complexité. Pour augmenter son efficacité, la PME de 375 employés s'est lancée dans un processus d'évaluation de chacun de ses fournisseurs. «C'est un peu comme un bulletin d'école», dit son président, Claude Taillon.
«Quand un fournisseur est plus faible, c'est Tenaquip qui est perçue comme faible, poursuit-il. Alors, nous en réduisons le nombre pour nous concentrer sur les meilleurs.»
Tenaquip vient aussi de procéder à la refonte complète de son site Web transactionnel qui peut maintenant se connecter directement aux systèmes de ses clients. «On tient souvent pour acquis qu'on procède de la bonne manière, mais quand on se remet en question, on s'aperçoit qu'on peut toujours faire mieux», souligne Claude Taillon.
