➢ L’effet en U de l’expérience. Ceux qui collaboraient le moins étaient non pas ceux qui n’avaient aucune expérience dans le jeu, mais ceux qui en avaient un peu. Autrement dit, l’expérience a un effet en forme de U sur le degré de collaboration d’une personne :
- quelqu’un qui n’a aucune expérience a le réflexe de collaborer avec les autres ;
- puis, à mesure qu’il prend de l’expérience, il pense que ce n’est pas ainsi qu’il en tirera le plus de profits, et se met à collaborer de moins en moins ;
- et ce, jusqu’au moment où il réalise qu’à force de se montrer individualiste, il sombre dans l’égoïsme, et les autres aussi, si ben que tout le monde devient perdant ;
- arrive enfin un basculement, où il comprend que l’égoïsme ne mène à rien et que le mieux est forcément la collaboration ;
- du coup, il se montre généreux à n’en plus finir, pour bien, finalement, de tous.
Fascinant, non ? Auriez-vous dit, avant de lire tout ça, que la collaboration – et donc l’esprit d’équipe – dépendait tant de l’expérience des membres de l’équipe face à la situation rencontrée ? Et donc, que le véritable danger lorsque votre équipe est confrontée à une situation complexe réside non pas dans le fait que personne ne s’y soit déjà frotté – car alors le réflexe de chacun sera de collaborer à fond –, mais bel et bien dans le fait que certains aient un peu d’expérience en la matière – puisqu’alors ceux-là auront tendance à jouer perso, comme on dit ? Je ne pense pas.
Maintenant, que retenir de tout cela ? Ceci, à mon avis :
➢ Qui entend créer un véritable esprit d’équipe se doit de solliciter à la fois les néophytes et les personnes expérimentées, chaque fois qu’une décision importante doit être prise. Pourquoi ? Parce que ce seront les personnes les plus promptes à faire preuve de collaboration, et, par effet d’entraînement, amèneront les autres à mettre, elles aussi, l’épaule à la roue. Et parce que cela donnera l’occasion aux néophytes de prendre de l’expérience ainsi que l’occasion aux personnes expérimentées de se sentir utiles, en partageant leurs lumières avec les autres.
En passant, le poète lyrique grec Alcman disait : «L’expérience est le début de la sagesse».
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