Un menu événement positif suffit... Photo: DR
Positiver. Cela revient-il à porter des lunettes roses? À s'empêcher de voir ce qui ne nous convient pas? Et donc à refuser de regarder la réalité en face pour ne pas sombrer dans la dépression?
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Ou cela revient-il plutôt à s'arrêter d'être obnubilé par le négatif pour – enfin – percevoir le positif? À voir – enfin – en relief, c'est-à-dire l'ensemble des aspects des problèmes rencontrés quotidiennement au travail? Et par conséquent à se mettre en position de se sentir mieux au bureau?
Pas facile de trancher a priori, me direz-vous. Avec raison.
D'où ma joie à la découverte d'une étude intitulée Building positive resources: Effects of positive events and positive reflection on work stress and health. Celle-ci est le fruit du travail de : Joyce Bono, professeure de management à l'Université de Floride à Gainesville (États-Unis); Theresa Glomb, professeure de comportement organisationnel à l'École de management Carlson (États-Unis); Winny Shen, professeure de psychologie à l'Université de Floride-Sud à Tampa (États-Unis); Eugene Kim, professeur de comportement organisationnel à la Faculté de commerce Scheller de Georgia Tech (États-Unis); et Amanda Koch, chercheuse à l'HumRRO (Human Resources Research Organization). Car elle montre que positiver au travail, même un tant soit peu plus que d'habitude, peut avoir un réel impact sur chacun de nous. Un impact que l'on n'imagine même pas…
Les cinq chercheurs ont invité 61 volontaires œuvrant dans le milieu hospitalier à se prêter à une petite expérience, durant deux semaines. Dans un premier temps, il s'agissait de répondre sur leur cellulaire à un questionnaire qui prenait deux minutes de leur temps. Ce questionnaire leur était envoyé toutes les deux heures après leur arrivée au travail. Il s'agissait simplement d'indiquer les menus événements qui étaient survenus dans les deux dernières heures, des événements positifs comme négatifs. Exemples : «Un patient m'a reproché de mal faire mon travail», «Quelqu'un m'a sourit» et autres «J'ai reçu une mauvaise nouvelle provenant de mes proches».