Jean Coutu se confie à René Vézina: il nous parle de ce qu'il lui a fallu pour couronner de succès son entreprise. Les bonnes relations avec les employés et avec les membres d'une équipe sont indispensables à la réussite. ''Il faut, dans le secteur des affaires, rester humain'', nous dit-il, ''on ne fait pas des affaires que pour faire de l'argent.''
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