Les BlackBerry de RIM ont été frappés par deux pannes au cours de la dernière semaine. Photo: Bloomberg
Une panne de BlackBerry qui a frappé l'Amérique du Nord et du Sud semblait s'être résorbée, mercredi matin.
La compagnie Research in Motion a expliqué qu'un problème avec le logiciel BlackBerry Messenger semblait être responsable du problème.
Le nombre total d'abonnés touchés n'a pas été dévoilé, mais RIM a confirmé que certains courriels ont été retardés. Les services de téléphonie et de messages textuels n'auraient toutefois pas été affectés.
RIM recommande aux abonnés de télécharger la version la plus récente du logiciel BlackBerry Messenger, qui porte le numéro 5.0.0.57.
Cette panne survient dans la foulée d'une autre du même genre, jeudi dernier, qui a empêché l'envoi de courriels. RIM avait à ce moment affirmé avoir identifié et corrigé le problème.
Précédemment, la panne la plus importante subie par le service BlackBerry de RIM remontait au mois de février 2008, quand des améliorations apportées au système sans fil avaient privé des millions d'abonnés de service pendant trois heures.
Le BlackBerry fait face à une compétition de plus en plus féroce de produits comme le iPhone d'Apple, le Pre de Palm et le Droid d'AT&T, qui utilise la plateforme Android développée par Google.
