Le CRTC a annoncé vendredi son refus d'intervenir dans un différend entre Rogers Communications et Wind Mobile concernant les services d'itinérance cellulaire offerts aux clients des deux entreprises. Wind Mobile affirme que les clients de Rogers profitent d'un "avantage indu" par rapport à ses clients.
Le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes a indiqué ne pas avoir trouvé de preuves suffisantes pour démontrer que Rogers offrait un avantage à ses clients au détriment de ceux de Wind Mobile qui profitent d'un accord d'itinérance. Le CRTC a ainsi refusé de forcer Rogers à offrir aux clients de Wind Mobile le même service d'itinérance qu'il offre à ses propres abonnés.
Selon une entente entre les deux compagnies, les clients de Wind Mobile se connectent aux tours émettrices de Rogers lorsqu'ils sortent d'une zone actuellement couverte par le signal de l'entreprise mère de Wind Mobile, Globalive Wireless Management.
Celle-ci affirme que ses clients perdent quelques fois la connexion avec leur interlocuteur lorsqu'ils quittent leurs zones principales pour entrer dans les zones de Rogers, ce qui n'arrive pas quand les clients de Rogers changent de zone.
Globalive argue que Rogers s'offre ainsi un "avantage indu", notant que le service à rabais de Rogers, Chatr, soutient qu'il offre moins de coupes de signal que les nouveaux fournisseurs comme Wind Mobile.
