Sans même avoir de téléphone intelligent à offrir à ses clients, Vidéotron a réussi à vendre au moins un service à 40 % des entreprises établies sur le territoire qu'elle couvre au cours des cinq dernières années. Maintenant qu'elle vend le nouvel appareil BlackBerry, elle prévoit faire une razzia dans le marché des PME.
" Nous allons démocratiser le BlackBerry ", promet Jean Novak, président, Services affaires, de Vidéotron, en entrevue aux Affaires.
En tant que simple revendeur de Rogers, Vidéotron n'avait pas accès au meilleur service. Toutefois, depuis le 9 septembre, elle compte son propre réseau sans fil au Québec et offre cinq téléphones intelligents (mais pas l'iPhone, qui fonctionne avec une technologie différente).
Un potentiel énorme
Vidéotron compte principalement sur le BlackBerry pour pénétrer davantage le marché des PME. " Selon un sondage réalisé par Ad hoc recherche, seulement 17 % des entreprises québécoises utilisent un BlackBerry, précise M. Novak. Le potentiel de croissance est énorme. "
Selon ce sondage, 21 % des téléphones employés dans les entreprises sont des appareils intelligents, un pourcentage en augmentation constante.
Des tarifs concurrentiels
Le réseau de Vidéotron ne se déploie qu'au Québec, alors que ceux de ses principaux concurrents canadiens s'étendent d'un océan à l'autre. Ainsi, si vous êtes abonné de Rogers, par exemple, et que vous téléphonez de Toronto à Montréal, vous devrez payer des frais d'interurbain, mais on ne vous facturera aucuns frais d'itinérance, puisqu'il s'agit du même réseau.
On aurait pu s'attendre à ce que, dans le même cas, les abonnés de Vidéotron payent des frais d'itinérance, mais la société montréalaise a prévu le coup. " Notre tarif à 0,25 $ la minute comprend les frais d'interurbain et d'itinérance et il est très concurrentiel par rapport aux tarifs sans frais d'itinérance des réseaux nationaux ", affirme M. Novak. Pour les PME, ce tarif peut descendre jusqu'à 0,10 $ selon les forfaits utilisés.
M. Novak soutient que Vidéotron est le seul fournisseur de services sans fil à offrir les appels illimités sans frais supplémentaires à l'extérieur de la zone couverte par le forfait, entre abonnés Vidéotron.
Cela dit, M. Novak soutient que, pour les entreprises, le tarif n'est que le troisième critère en importance dans le choix d'un fournisseur. Les deux premiers sont la qualité du service à la clientèle et la fiabilité du produit.
