Des succursales de Bureau en gros n'ont pas effacé tous les renseignements personnels, dont des numéros de passeports et des déclarations de revenus, contenus dans des ordinateurs portables et des disques durs que l'entreprise a ensuite revendus, conclut la commissaire à la protection de la vie privée.

Jennifer Stoddart a déclaré mardi que ce problème récurrent menace la sécurité des renseignements personnels des consommateurs.

La commissaire a déposé mardi au Parlement son rapport annuel sur le respect par l'entreprise privée des lois fédérales sur la protection des renseignements personnels.

Son bureau a notamment effectué des tests sur des appareils de stockage de données, tels que des ordinateurs de bureau et des portables, des disques durs USB et des cartes mémoires, qui sont passés chez Bureau en gros par une phase de remise à zéro en prévision de leur revente.

Des 149 appareils de stockage testés, plus d'un tiers d'entre eux, soit 54 appareils, contenaient toujours des informations personnelles. Dans certains cas, il s'agissait de renseignements très confidentiels, comme des numéros d'assurance sociale, de cartes d'assurance-maladie et de passeports, des relevés académiques, des informations bancaires et des déclarations de revenus.

Mme Stoddart a indiqué que bien que Bureau en gros ait généralement de bonnes pratiques en matière de protection de la vie privée, l'entreprise ne respectait pas la loi.

La commissaire a recommandé que Bureau en gros révise ses pratiques pour "remettre à zéro" ses appareils de stockage de données, et mette en place de meilleures mesures de contrôle. Mme Stoddart a ainsi demandé à l'entreprise de fournir un rapport indépendant d'ici le 30 juin 2012, confirmant la manière dont elle a respecté les recommandations de l'enquête.