«Maîtrisez bien le présent, documentez tous vos processus, afin d’établir les besoins fonctionnels pour choisir votre prochain progiciel de gestion intégrée. Faites participer tout le monde, car plusieurs personnes ont des processus qu’elles gardent dans leur tête. Fouillez dans les cachettes, là où les fichiers Excel hyperutiles sont dissimulés.»
Sylvain Lafond, Vokeso, PDG
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