Cela dit, il y a bien certaines tentatives. EM L'agence (anciennement Harry & Co.) a lancé la semaine dernière une application iPod (Engage ou dégage) qui permet aux consommateurs d'exprimer ce qu'ils pensent des nouvelles campagnes publicitaires. Avis aux annonceurs qui ne recourent toujours pas aux indices de mesure, cette application saura leur dire assez rapidement si les consommateurs ont aimé ou pas leurs efforts marketing.
Le seul bémol, souligne cette experte, concerne la mesure d'efficacité des médias sociaux, qu'elle juge encore floue. Les concepteurs d'indices ont encore du pain sur la planche. Le nombre de clics ne peut constituer la seule mesure. Selon elle, la plateforme ne fournit pas encore les véritables données sur le comportement du consommateur.
