Ethan Song, PDG et cofondateur de Frank and Oak (Photo: Catherine Charron)
Au Canada entre 2016 et 2017, le commerce en ligne a grimpé de 46,9%. Malgré l’augmentation des parts de marché des achats en ligne, des entreprises qui ont débuté leurs activités sur le web ouvrent des boutiques qui ont pignon sur rue. Cette série de balados se penche sur ce commerce mi-physique et mi-web. Rencontrez des entreprises d’ici qui ont fait le pari que le brique et mortier est là pour rester. L'enregistrement de cette série a été possible grâce au matériel de Choq.ca. Les balados sont aussi disponibles sur Spotify, Apple Podcasts et Google Podcasts.
Avec plus d'une vingtaine de points de vente au Canada cinq ans après avoir ouvert sa boutique en ligne, Frank and Oak est souvent nommé par des experts comme un maître dans l'art de manier les différents points de contacts avec sa clientèle. Découvrez dans cet épisode pourquoi l'entreprise a choisi de diversifier ces canaux de contacts.
Dans le prochain épisode, découvrez le virage de BonLook.
À (ré)écouter: Du numérique à la brique: un pied à terre, gage de crédibilité? Ça aide dit Cactus en ligne
À (ré)écouter: Du numérique à la brique: l'évolution de Poches & Fils
