Nous souhaitons tous recevoir de la rétroaction (feedback). C'est ce qui nous aide à nous améliorer, à atteindre nos objectifs et à en fixer de nouveaux.
Or, la rétroaction peut être plutôt rare. Encore pire, votre patron peut s'en servir comme souffre-douleur et mal s'exprimer, empirant la situation.
Voici donc trois conseils à observer lorsque vous donnez de la rétroaction, selon BNET. Si vous n'êtes pas en position pour en donner, passez ce texte à quelqu'un qui en aurait peut-être besoin.
1. Ne blâmez pas la personne. Cela ne sert à rien de vivre dans le passé. Les échecs du passé ou vos conflits antérieurs ne doivent jamais jouer un rôle dans la façon dont vous donnez la rétroaction.
2. Parlez de ce qui fonctionne bien. Informez-vous sur les derniers projets réalisés par votre employé. Comment les a-t-il accomplis? Quels sont ces prochains projets et pourquoi ? Que souhaite-t-il faire ?
3. Finalement, discutez des améliorations souhaitées. Demandez d'abord à l'employé ce qu'il souhaite améliorer et pourquoi. Donnez-lui la chance de s'exprimer. Ensuite, donnez-lui votre point de vue et des solutions qui pourraient être envisagées.
Avez-vous d'autres trucs à suggérer ?
